+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по качеству продуктового товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по качеству продуктового товара

Ежедневно каждый из нас ходит в магазины, на рынки и в обычные продуктовые магазины и приобретает там различные товары. Чтобы не нарваться на испорченные продукты, необходимо обращать внимание на их срок годности. Но бывают случаи, когда сроки в порядке, а товар после вскрытия упаковки издаёт неприятный запах. Некоторые продукты, например, фрукты или овощи, вовсе не имеют сроков годности, но могут быть несвежими или испорченными. Покупателю же оценить свежесть покупки сможет только дома, когда вскроет упаковку. Если срок годности в норме, но после вскрытия упаковки продукт питания издаёт резкий, специфический запах, свидетельствующий о его порче, есть плесень — это говорит о неправильных условиях хранения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: правила и сроки возврата

Как поступать потребителю, который хочет отнести купленный им продуктовый товар и сдать его обратно в магазин? Имеет ли он на это право? С продуктовыми товарами мы встречаемся ежедневно, поэтому чаще всего можем столкнуться с ситуацией возврата. Причинами могут самые простые объяснения и факты.

Виновными могут быть как покупатели, так и продавцы. Если была осуществлена покупка качественной продукции, то вернуть обратно его в магазин будет практически невозможно. Но есть и некоторые нюансы, о которых следует помнить. Следует знать! Качественные продовольственные товары по Закону обмену и возврату не подлежат! Сдавать их можно только в случае обнаружения непригодности продуктов питания в пищу. Перечисленные виды можно сразу отнести к категории некачественных.

Сдать такие продукты в магазин будет не сложно. Здесь все права на стороне потребителя. Скидочный вариант подходит тем, кто готов использовать продукт в пищу, но желает получить скидку. Главное, чтобы это не было вреда своему здоровью. А вот когда потребителю уже нанесен ущерб здоровью купленным продуктом питания, то можно потребовать с продавца компенсацию расходов на лечение. Обычно такие дела рассматриваются в судебных инстанциях.

Надо помнить! Жертвовать собой ради выигрывания дела не стоит. Употребление непригодного продукта может привести к серьезным нарушениям здоровья. Федеральный закон будет на стороне потребителя даже в том случае, когда человек пострадал от незнания. Там четко прописано, что покупатель не должен разбираться в размещенной на упаковке информации, а также обладать сведениями о свойствах продукта.

Или такой вариант: потребитель прочитал состав и не нашел в нем вещества, которое у него вызывает аллергию. Но, при употреблении товара, аллергическая реакция возникла. В данных случаях покупатель не только вправе требовать от продавца возврата денег за товар, но и компенсацию за моральный ущерб и нанесенный здоровью вред.

По закону продовольственные товары, которые соответствуют принятым стандартам качества и нормам, не подлежат возврату и обмену. Такие товары входят в список товаров, заменить которые невозможно, а уж тем более требовать за них вернуть деньги.

Это правило работает и в том случае, когда человек, не выходя из магазина, принял решение вернуть товар обратно. Если кассир успел пробить чек, то продавец вправе отказать в возврате продукта. Это предусмотрено российским законодательством.

Например, ему показалось, что у продукта не тот вкус или цвет. Доказательством его предположений будет заключение экспертной комиссии. Без нее возврат товара надлежащего качества не будет возможным.

Если эксперты докажут, что продукт не соответствует нормам, ГОСТам или ТУ, то тогда возврат возможен, и продавец обязан удовлетворить требования покупателя. Покупатель, выставляя требования продавцу, должен иметь на это основания. А значит должен предоставить ему подтверждающие документы и иные сведения, подтверждающие правоту потребителя.

Если вы покупаете продукт в магазине впервые, постарайтесь сохранить на него чек, чтобы не осложнять себе ситуацию при решении спорного вопроса с продавцом. Продавец имеет право назначить проведение экспертизы, чтобы доказать пригодность возвращаемого продукта. Со стороны покупателя такой процесс сильно затягивает процедуру возврата, но без нее ни как не обойтись. Это законное право продавца.

Если экспертиза примет сторону потребителя, то можно подавать на продавца в Суд и требовать с него большую сумму возврата денег. Сюда может войти не только стоимость продукта, но и судебные издержки, моральный ущерб, нанесение вреда здоровью, а также пени за каждый день неуплаты. Экспертиза должна быть назначена до окончания товарного срока на использование продукта, иными словами — срока годности.

Оформление претензии к продавцу может быть написана от руки, либо отпечатана на компьютере. Она должна соответствовать установленной форме. Здесь необходимо описать сам товар, указать дату покупки, причины обращения в магазин с претензией, проставить цену на продукт. Можно прописать ее состав и особенности. Важно понятным языком излагать суть проблемы, при каких обстоятельствах был обнаружен дефект и подробно расписать в чем это выражается: не тот цвет, отвратительный запах, наличие посторонних примесей и другое.

В претензии можно грамотно связать свой текст с законными правами потребителя и указать в чем заключено нарушение потребительских прав. После всего изложенного, надо четко сформулировать требования к продавцу. Что вы хотите от него получить: замену на другой товар, снижение цены, либо возврат денег.

Сюда входят товарные и кассовые чеки, накладные, товарная упаковка, фото обнаруженных дефектов и другое. Если финансовых документов нет, то показания 2-х свидетелей будет достаточно для доказательства факта покупки в конкретном магазине.

Если у вас в деле будут проходить свидетели, то их данные должны быть указаны в выставленной претензии. Еще очень важный момент, который стоит знать. Претензия оформляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу на рассмотрение, а второй остается у покупателя. На экземпляре потребителя должна стоять подпись лица, принявшего документ с расшифровкой и дата принятия.

Срок для рассмотрения вашего заявления — в течение месяца. Если за данный период никакого ответа не последует, то можно писать исковое заявление и нести его в Суд.

Но перед этим можно попробовать замять дело мирным путем, обратившись в контролирующие государственные службы: Роспотребнадзор, Департамент торговли, Отдел по ЗПП Защите прав покупателя. Возврат продовольственного товара надлежащего качества: правила и сроки возврата Как поступать потребителю, который хочет отнести купленный им продуктовый товар и сдать его обратно в магазин?

Постараемся разобрать данную тему и ответить на вопрос: есть ли у нас на это узаконенные права? Содержание 1 Когда возврат возможен? Previous Как вернуть деньги за неоказанные услуги? Next Возврат билетов РЖД: процесс возврата и сроки.

Как составить претензию на некачественный товар

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае?

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Не знаете, как оформить возврат товара поставщику?

Как поступать потребителю, который хочет отнести купленный им продуктовый товар и сдать его обратно в магазин? Имеет ли он на это право?

Возврат товара поставщику

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Квитанции разных компаний в незначительной степени могут отличаться, но в общем должны соответствовать определенным требованиям. Не всегда для получения полиса нужно лично посетить офис компании. Иногда это можно сделать по интернету. Его доставят на дом или на работу курьером. Но такие услуги оплачиваются дополнительно.

Сколько стоит Стоимость "Зеленой карты" зависит от нескольких факторов: Региона действия.

Как написать претензию в магазин на возврат денег за товар? образец, как составить и подать бланк претензии на товар ненадлежащего качества.

И очень смешные и актуальные анекдоты в ленте ))). Консультирвание онлайн актуально только по простым вопросам, а по сложным требуется личная встреча с адвокатом, юристом.

Таким образом, каждый может обжаловать в суде решение, действия или бездеятельность органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных и служебных лиц. Но, это сделать, порой, в одиночку довольно сложно.

Принимая во внимание то, что получить бесплатную юридическую консультацию онлайн в Украине может каждый, считаем своим долгом подчеркнуть, что Вы имеете возможность принимать решение самостоятельно. Но, следует учитывать, что юристы он-лайн обладают обширным опытом юридической помощи во всех правовых вопросах, связанных с возникновением, осуществлением, изменением, прекращением прав, защитой прав и свобод граждан.

С российской стороны свою подпись под документом поставила Алла Манилова, с эстонской - Анне-Ли Реймаа. С 22 по 26 марта в северо-восточном эстонском городе Кохтла-Ярве проходил XI Международный конкурс академического вокала для детей и юношества. В нем приняли участие тридцать вокалистов от 9 до 20 лет из Эстонии, России, Азербайджана и Республики Беларусь.

Специалист в области Эзотерики и ясновидения. Возврат мужа в семью. Специалист в области Юриспруденция (Гражданское право).

Я многодетная мать троих детей, в разводе. Бывший муж платит алименты на троих детей, старшей дочери 18 лет будет в феврале 20 года, она учится в вузе. Подскажите пожалуйста, возможно ли продлить алименты на старшего ребёнка после ее 18.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инесса

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Станимир

    еннто точно

  3. Платон

    це все ......., але дуже смешно

  4. Никанор

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  5. Ананий

    Эх етот кризис все нам портит

  6. bastidi

    Фигня